FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, płatności i produktów Lumenexo.

Zamówienia można składać bezpośrednio na stronie sklepu, dodając produkty do koszyka i przechodząc do kasy. Zapewniamy szybki i bezpieczny proces zakupów.

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi, przelewy bankowe oraz szybkie płatności online typu PayU i Przelewy24. Wszystkie transakcje są szyfrowane.

Tak, zgodnie z polityką zwrotów Lumenexo, masz 14 dni na odesłanie produktu bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.

Po wysyłce otrzymasz numer przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić paczkę na stronie przewoźnika. Powiadomienia wysyłamy również mailowo.